Yleistä

• Tilaajan täytyy olla 18 vuotta täyttänyt, tai saada huoltajan lupa tilaukseen.
• Tilaukset ovat sitovia. Peruutus tilauksesta tulee tehdä ennen postitushetkeä. Jos tilaus perutaan sen jälkeen tai postiennakkolähetyksiä ei oteta vastaan, voimme periä postiennakkolähetyksistä aiheutuvat kulut.

Maksaminen

• • Tehdessäsi tilauksen ja siirtyessäsi kassalle voit valita toimitustavan ja sen jälkeen maksutavan.
  • Käytämme Verifonen Bluecommerce maksutapa portaalia joka sisältää kaikki suomessa yleisimpien pankkien verkkopankkimaksutavat. Vaihtoehtoisesti voi maksaa tuotteen noutaessa liikkeestä tai suoramaksuna yrityksen pankkitilille.

Toimituskulut

• Toimituskulut määräytyvät tuotteiden koon ja painon mukaan. Hinnat määräytyvät pakkausmateriaalikulujen ja Postin hinnaston mukaisesti.

Toimitusaika

• Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.
• Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen tilauksen yhteydessä. Vaihtostore toimii toimituksissa kuluttajien tarpeiden ja toiveiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
• Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille vaihtostore on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
• Vaihtostore toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Vaihtostore toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Vaihtostore muuta erikseen sovi.

Palautukset

• Kaikilla käytetyillä tuotteillamme on toimivuustakuu. Jos tuote on viallinen, voi tuotteen vaihtaa toiseen samanhintaiseen tuotteeseen. Käytetyillä konsoleilla on 1kk takuu. Uusien pelien ja konsolien takuu vaihtelee valmistajasta ja maahantuojasta riippuen, nämä tuotteet toimitamme eteenpäin jolloin maahantuoja tai valmistaja korvaa tuotteen vastaavalla.
• Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
• Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen Vaihtostore, Kauppakatu 32, 78200 Varkaus

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.